제1조 (목적)

본 약관은 패스트박스(주)(이하 "회사")가 제공하는 "매일보내 프로"(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "매일보내 프로"란 “카페24 프로” 연결 전용 풀필먼트 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
3. "풀필먼트"란 입고, 재고관리, 출고관리, 반품관리 등 물류대행 서비스를 의미합니다.
4. "합포장"이란 동일 수취인에게 발송하는 복수의 상품을 하나의 포장으로 통합하는 서비스를 의미합니다.
5. “반품”이라 함은 운송된 상품을 다시 회수하거나 상품을 배송하는 과정에서 어떠한 원인으로 운송을 중단하고 반환하는 과정을 말한다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 "매일보내 프로" 서비스의 내용은 다음과 같습니다:

1. 기본 풀필먼트 서비스
   • 입고관리: 상품 입고 접수, 검수, 등록 서비스
   • 재고관리: 실시간 재고 현황 관리 및 모니터링
   • 출고관리: 주문 처리, 피킹, 포장, 발송 서비스
   • 반품관리: 반품 접수, 검수, 재입고 또는 폐기 처리
2. 카페24 프로 연동 서비스
   • 카페24 프로 플랫폼과의 실시간 연동
   • 자동 주문 수집 및 처리
   • 재고 동기화 서비스

제6조 (서비스 요금체계)

"매일보내 프로" 서비스의 요금체계는 다음과 같습니다:

1. 기본 서비스 요금
   • 입고비 상품당 100원: 상품별 단일 견적 적용, 상품별 규격/검수/전산등록/적치, 박스별 입고관리시 박스당 500원
   • 재고관리비 1cbm당 1000원: 상품별 측정 단일 견적 적용, 실제 보관일수 과금(출고일 면제)
   • 출고관리비 송장당 900원 : 송장별 단일 견적 적용(5개까지 합포장)
   • 택배비 기본(극소형) 1950원 : ITS추가요금 소 500원/ 중1050원/ 대1 2,600원/ 대2 2,900원/ 이형 11,000원
   • 반품관리비 송장당 1,500원 + 내품당 100원 추가: 반품접수/입고/분류/cs기초자료 전산등록
2. 재고관리비 과금방식
   • 상품당 과금: 각 상품이 차지하는 부피를 개별 측정하여 과금
   • 부피기준 과금: 가로*세로*높이 cbm기준
   • 일별과금: 상품별로 실제 보관된 일수만큼 과금, 출고일은 보관일에서 제외
3. 출고비 혁신 서비스
   • 합포장 혜택: 송장당 기준 5개 상품까지 합포장비 무료
   • 부자재 최적화: 통일된 부자재 사용, 실제 사용된 부자재에 대한 시장 최저가 수준 실비청구
   • 6개 이상 상품 합포장 시 추가 요금 발생(PCS당 100원)

제7조 (요금의 산정 및 결제)

1. 서비스 요금은 실제 서비스 이용실적을 기준으로 산정됩니다.
2. 요금 결제는 월 단위로 하며, 익월 5일까지 청구서를 발행합니다.
3. 이용자는 청구일로부터 10일 이내에 요금을 결제해야 하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 회사는 채권의 담보와 정산의 편의 및 자동화를 위해 예치금방식 또는 PG정산대행제도를 도입할 수 있으며, 이용자는 이를 수용하기로 합니다.

제8조 (서비스 제공 및 중단)

1. 회사는 특별한 사정이 없는 경우 특정 국경일, 연휴등을 제외하고는 주7일 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다:
   • 시설의 보수공사, 교체 등 부득이한 사유가 발생한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중단했을 경우
   • 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

제9조 (재고관리 기준)

1. 재고는 입고 완료 시점부터 출고완료 전일 시점까지를 보관기간으로 산정합니다.
2. 회사의 고의나 과실로 물류센터 내 재고에 훼손, 파손, 분실 등의 손실이 발생하였을 경우 회사는 이에 대해 제품의 원가범위내에서 손해배상 책임을 부담합니다. 단, 원가산정이 어려울 경우 판매금액의 최고 70%범위안에서 협의로 정하기로 한다만, 재고관리기간(6개월단위 재고조사)동안 0.1%의 재고 손실율을 인정하여 보상범위에서 제외하기로 합니다.
3. 장기보관상품(입고 후 1년 경과)에 대해서는 별도의 보관비가 부과될 수 있습니다.

제10조 (합포장 서비스)

1. 동일 수취인, 동일 주소로 발송되는 상품에 한해 합포장 서비스를 제공합니다.
2. 5개까지의 상품 합포장은 추가 비용 없이 제공됩니다.
3. 다음의 경우 합포장이 제한될 수 있습니다:
   • 상품의 특성상 분리 포장이 필요한 경우
   • 부피나 무게 제한으로 합포장이 불가능한 경우

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 하여야 합니다.
2. 회사는 이용자의 상품을 선량한 관리자의 주의로써 보관하여야 합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련해서 알게 된 이용자의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설하거나 배포하지 않습니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 허위정보 입력 또는 제공
   • 타인의 정보도용
   • 회사가 금지한 정보의 송신 또는 게시
   • 회사의 서비스를 이용한 영리행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위

제13조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 상품의 분실, 손상에 대해서는 관련 법령에 따른 배상책임을 집니다.

제14조 (분쟁해결)

1. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제15조 (개인정보보호)

1. 개인정보처리 위탁을 하는 경우 개인정보보호법에 따라 본 계약 외 별도의 개인정보처리위탁계약을 체결하고 ‘을’은 이를 준수하여야 합니다.

제16조 (부칙)

본 약관은 2025년 7월 1일부터 시행합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 홈페이지(fastbox.co.kr)를 통한 수집
• 생성정보 수집툴을 통한 수집

1) 기술적 대책

1. 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
2. 회사는 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
3. 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

2) 관리적 대책

회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 정기적인 교육을 실시하는 등 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

이 름 : 마동완

직 위 : 대표이사

전 화 : 02-6276-8973

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2) 개인정보 보호담당자

이 름 : 안남규

소 속 : 경영지원팀

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