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客服中心

HYPER-CONNECTED FULILLMENT

Q 国际货运服务的流程是?
A

委托商发货 > 入库FB > 再包装 > 出库 > 国际货运的顺序进行。


Q 从国外返送回韩国时会产生额外费用吗?
A

会产生国际返送相关的运费及小额的手续费。


Q 可以临时取消订单或修改收货地址吗?
A

取消订单及修改收货地址将按照FASTBOX客服中心的相关规定进行


Q 国际配送需要多长时间?
A

根据配送的商品及国家而不同,详细内容会在洽谈时告知。


Q 提供实时货运追踪服务吗?
A

自助运单追踪可通过FASTBOX网站查询。


Q FB是否提供世界各地的配送服务?
A

是,FASTBOX通过与当地货运公司的合作,提供世界各地的配送服务。


Q 有没有关于库存减少或受损方面的对应措施?
A

有基本的对应措施,并明示在协议书里。


Q 提供库存管理及控制服务吗?
A

通过自主管理体系提供全面的库存管理服务。


Q FB允许加盟商使用自身品牌的包装吗?
A

自行包装后入库FASTBOX即可。


Q FB免费提供包装箱和包装用品吗?
A

原则上包装用品由委托商提供。


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